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¿Cómo ir preparado para un examen de orina?
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¿Cómo descargar resultados de laboratorio clínico?
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Aquí podrás encontrar las preguntas más frecuentes
¿Ofrecen servicio de toma de muestras a domicilio?
Sí, contamos con un servicio de toma de muestras a domicilio. Puede coordinar este servicio contactándonos por teléfono o a través de nuestra página web. Un profesional acudirá a su hogar para realizar la recolección, siguiendo todos los protocolos de seguridad.
¿Cómo puedo ver mis resultados de laboratorio?
Puede acceder a sus resultados en línea a través de nuestra página web dando clic >>aquí<<, recogerlos en nuestra sede o solicitar el envío por correo electrónico. Deberá presentar su identificación o un código de acceso que le proporcionaremos.
¿Donde puedo tramitar mis PQRSF?
Puede Tramitar tus PQRSF en línea a través de nuestra página web dando clic >>aquí<<
¿Cuál es el proceso para solicitar una cita o examen?
Para el servicio de toma de muestras en las sedes no es necesario solicitar una cita, pero puedes consultar condiciones para realización de exámenes especiales. Puede solicitar una cita a través de nuestra página web para toma de muestras a domicilio en el siguiente número de contacto 3183106545, llamándonos por teléfono o directamente en nuestra sede.
Para el servicio de imágenes diagnósticas:
Telefono 7848985 ext. 140
Celular 3155892996 - 3234570382
WhatsApp 3182357479
Acceso para autoagendamiento de citas para imágenes Diagnósticas, a traves del siguiente link:
https://sddr.gotelemedicina.co/portal-pacientes
Por correo electrónico
coordinacionima@solucionesdiagnosticasdelrio.com Puedes agendarla por WhatsApp en el botón flotante
Para el servicio de imágenes diagnósticas:
Telefono 7848985 ext. 140
Celular 3155892996 - 3234570382
WhatsApp 3182357479
Acceso para autoagendamiento de citas para imágenes Diagnósticas, a traves del siguiente link:
https://sddr.gotelemedicina.co/portal-pacientes
Por correo electrónico
coordinacionima@solucionesdiagnosticasdelrio.com Puedes agendarla por WhatsApp en el botón flotante
¿Cuánto tiempo tardan en entregar los resultados de los exámenes?
Los tiempos de entrega varían según el examen. Los resultados de exámenes básicos están disponibles en 24-48 horas, mientras que los análisis especializados pueden tardar entre 3 y 7 días. Al solicitar su prueba, le informaremos el tiempo específico de entrega.
Puedes dar clic en el botón flotante de WhatsApp en la sección "Contáctanos" que encontrarás en el encabezado.
¿Qué medidas de preparación debo seguir antes de realizarme ciertos exámenes?
Algunos exámenes requieren preparación previa, como ayuno de 8 a 12 horas, evitar el consumo de ciertos alimentos o medicamentos, o asistir en horarios específicos. Cuando programe su cita o consulte información, le daremos instrucciones detalladas para garantizar la precisión de sus resultados o puede revisar en el siguiente link la preparación previa de cada examen.
¿Cuáles son los métodos de pago y si el laboratorio trabaja con seguros de salud?
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo y transferencias. También trabajamos con varias aseguradoras y planes de salud. Le recomendamos confirmar con nuestro personal si su seguro tiene convenio con nuestro laboratorio.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Cada sede de Soluciones Diagnósticas del Río maneja horarios distintos. Te invitamos a consultar los horarios específicos de cada ubicación a través de nuestro sitio web en la sección de Contáctanosa tra vez de www.solucionesdiagnosticasdelrio.com.co o haciendo clic >>aquí<<
¿Los resultados de los exámenes son confidenciales?
Sí, sus resultados son completamente confidenciales. Contamos con estrictas medidas de seguridad para proteger su información y solo usted o la persona autorizada puede acceder a ellos mediante una identificación o un código de acceso.
